Capacitaciones
ATRACTIVAS
PRÁCTICAS
ACCESIBLES
ACOTADAS EN EL TIEMPO
Capacitaciones
ATRACTIVAS
PRÁCTICAS
ACCESIBLES
ACOTADAS EN EL TIEMPO
Capacitaciones
ATRACTIVAS
PRÁCTICAS
ACCESIBLES
ACOTADAS EN EL TIEMPO
NORMA ISO 9001:2015
ENFOQUE PRÁCTICO
POLÍTICA DE LA CALIDAD
MARCO PARA ESTABLECER OBJETIVOS
CONTEXTO
INTERNO Y EXTERNO
EQUIPOS DE TRABAJO
MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO
LIDERAZGO
APLICADO A MANDOS MEDIOS
ATENCIÓN AL CLIENTE EN SERVICIOS
LA MEJOR EXPERIENCIA
PLANIFICACIONES
ESTRATEGIA Y OPERACIONES
ENFOQUE A PROCESOS
MAPA Y DESCRIPCIÓN
GESTIÓN BÁSICA
GENERALIDADES
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
IDENTIDAD, IMAGEN Y REPUTACIÓN
INFORMACIÓN DOCUMENTADA
RELEVANCIA Y PRACTICIDAD
ESTRATEGIA Y CAPITAL HUMANO
FUERZA DE TRABAJO, COMPETENCIAS Y TALENTOS
COMUNICACIÓN
SEGÚN NORMA ISO 9001:2015
RIESGOS Y OPORTUNIDADES
DETECCIÓN Y EVALUACIÓN
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
INDICADORES S.M.A.R.T.
GESTIÓN DE RECLAMOS
EL ARTE DE DEJAR CONFORME AL CLIENTE
NO CONFORMIDADES
CAUSAS Y ACCIONES CORRECTIVAS
MEJORA
DETECCIÓN E IMPLEMENTACIÓN
HERRAMIENTAS GOOGLE
MANEJO BÁSICO DE G-SUITE
AUDITORÍA INTERNA - SGI
GENERALIDADES Y REQUISITOS
5 S
ORDEN Y LIMPIEZA
Videotutoriales
CAMBIOS NORMA ISO 9001:2015
DEFINICIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
ELABORACIÓN DE LA POLÍTICA
MEJORA DE PROCESOS
DESCRIPCIÓN DE PROCESOS
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
PARTES INTERESADAS
COMUNICACIÓN