ATRACTIVAs | PRÁCTICAS | ACCESIBLES | ACOTADAS EN EL TIEMPO

 

ATENCIÓN AL CLIENTE EN SERVICIOS LA MEJOR EXPERIENCIA

LIDERAZGO APLICADO A MANDOS MEDIOS

EQUIPOS DE TRABAJO MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO

ESTRATEGIA Y CAPITAL HUMANO FUERZA DE TRABAJO, COMPETENCIAS Y TALENTOS

GESTIÓN BÁSICA GENERALIDADES

COMUNICACIÓN CORPORATIVA IDENTIDAD, IMAGEN Y REPUTACIÓN

GESTIÓN DE RECLAMOS EL ARTE DE DEJAR CONFORME AL CLIENTE

NORMA ISO 9001:2015 ENFOQUE PRÁCTICO

POLÍTICA DE LA CALIDAD MARCO PARA ESTABLECER OBJETIVOS

CONTEXTO INTERNO Y EXTERNO

PARTES INTERESADAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS

ENFOQUE A PROCESOS MAPA Y DESCRIPCIÓN

RIESGOS Y OPORTUNIDADES DETECCIÓN Y EVALUACIÓN

PLANIFICACIONES ESTRATEGIA Y OPERACIONES

SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN INDICADORES S.M.A.R.T.

HERRAMIENTAS GOOGLE MANEJO BÁSICO

INFORMACIÓN DOCUMENTADA RELEVANCIA Y PRACTICIDAD

NO CONFORMIDADES CAUSAS Y ACCIONES CORRECTIVAS

MEJORA DETECCIÓN E IMPLEMENTACIÓN

AUDITORÍA INTERNA - SGI GENERALIDADES Y REQUISITOS

COMUNICACIÓN SEGÚN NORMA ISO 9001:2015

5S ORDEN Y LIMPIEZA

 
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